Notre Garantie

GARANTIE À VIE + RETOURS DE 30 JOURS

Chez Opaline Bijoux, votre satisfaction et tranquillité d'esprit sont nos priorités absolues. Nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité et un service client exceptionnel. Pour vous garantir une confiance totale à chaque achat, nous offrons une garantie à vie complète ainsi qu'une politique de retour simple de 30 jours.

Garantie à Vie
Nous croyons en la durabilité et l'excellence de nos produits. Si vous rencontrez un problème avec votre article à tout moment, notre politique de garantie à vie vous couvre. Il vous suffit de contacter notre équipe de service client, et nous traiterons rapidement votre réclamation et expédierons un article de remplacement. Veuillez noter que notre garantie inclut un remplacement gratuit par article, avec des frais de traitement minimaux de 10 € couvrant les frais d'expédition, de manutention et d'emballage — garantissant ainsi que votre expérience reste sans tracas et pratique.

Dans le cas où l'article que vous souhaitez serait en rupture de stock ou non disponible, nous vous proposerons un échange contre un article d'une valeur égale ou inférieure. Cela garantit que vous pouvez continuer à profiter de nos produits sans interruption.

Politique de Retour de 30 Jours
Nous comprenons qu'il arrive parfois qu'un produit ne réponde pas à vos attentes. Pour être éligible à un retour, l'article doit être intact et dans son emballage d'origine. Contactez notre équipe de service client dans les 30 jours suivant votre achat, et nous vous guiderons dans le processus de retour. Une fois que nous aurons reçu et vérifié l'état de l'article retourné, nous traiterons votre remboursement ou votre échange, selon votre préférence.

Contactez-Nous
Chez Opaline Bijoux, nous nous efforçons de rendre votre expérience d'achat aussi agréable et sans souci que possible. Pour toute question ou pour initier une réclamation de garantie ou un retour, veuillez contacter notre équipe dédiée au service client. Nous sommes là pour vous aider !